¿Sed de justicia pero flojera de ir por un vaso?

No te ha pasado que en algún momento que tienes una gran sed de justicia? Demos un ejemplo de lo que estamos hablando, hace poco pasaron en las noticias, una nota sobre 2 lacras de la sociedad que asaltaron a una persona de la tercera edad y que además de todo usaba una andadera para poder caminar, para los que no lo han visto he aquí el video:

Quizás ya lo habías visto, quizás es la primera vez, pero no importa eso en este momento, muy seguramente lo que sientes es una gran impotencia y deseos de que agarren a esas personas, los lleven ante la justicia y se queden un buen rato en la cárcel, ¿o no?; esto es lo que comúnmente pasa, …pero…que pasa cuando nos pasa a nosotros?, en algún momento te has convertido en esa persona del video?

Les contare una historia de la vida real y muy cercana relacionada con este tema, para los que han viajado en el metro, saben que hay horas pico donde realmente no puedes entrar y si bien te va puedes salir, para los que nos están leyendo fuera de la CDMX, este es un video donde se pueden dar una idea de lo que estamos hablando:

Hace 2 días un compañero de trabajo estaba en una de estas estaciones y venia de camino a la oficina, como pueden ver, la verdad es que es un mundo de gente la que se presenta en ciertas estaciones y a ciertas hora en el metro, como pueden ver, por lo general los que están hasta adelante son empujados por los que están atrás, por lo que muy probablemente tu empujes a alguien sin querer; pues bueno esto le paso a esta persona según lo que me comento, él estaba esperando para subir cuando una muchedumbre lo empujo dentro del vagón, lo curioso es que él fulano que estaba ATRÁS, le reclamo por que lo estaba empujando… desde ahí ya no hay coherencia, como si estas atrás de mi dice que yo te empuje? Pues total que entrando al metro este fulano arremetió a golpes contra mi amigo y nadie hizo nada, no bajaron la palanca de emergencia, no lo detuvieron aun cuando mi amigo usa lentes, este fulano traía un anillo, por lo que los golpes fueron además con rasguños y laceraciones fuertes; pues en la siguiente estación alguien los separo y los bajaron, afortunadamente lo ayudaron a llamarle a los policías de la estación para presentarlo, obviamente el agravante de esto es que él usa ente y no fue un riña, ya que él no respondió entonces se considera como una agresión directa.

Los llevaron al MP (ministerio publico) pues dice mi amigo que se acordó lo que le digo: q si dejamos que las cosas sigan igual mejor no quejémonos; llego el papa de mi amigo, llego el hermano de la otra persona y le pidió “chance” pues como que hasta ese momento dimensionaron lo que estaba pasando, que pensara que su hermano tenia hijos que lo esperaban, por lo que mi amigo le dijo “eso lo hubiera pensado antes”; los policías seguían diciéndole “si quieres proceder esto puede tomar todo el día”, algo asi como para disuadirlo de continuar, pero él se mantuvo firme, llamo aquí para explicar la situación y le dijeron “si quieres proceder y necesita que te mandemos a los abogados nos dices”; para no hacerles el cuento largo llegaron a un acuerdo económico, lo cual cubría los lentes que le rompieron, imagino un poco más para él y lo de las revisiones médicas.

El punto principal de esto es que esa lacra sigue en las calles, pues la misma autoridad hace que sientas que no vale la pena poner la denuncia, que será engorroso, que después tendrás que estar pidiendo permiso para ir a ratificar la denuncia, que los procesos son largas horas de espera; entonces de que sirve quejarnos, que nos pidan de denunciemos si no pasara nada? La leyes en nuestro país parecería que esta diseñadas para ayudar a los delincuentes y no a los afectados, y no digamos cuando argumentan que estamos violando los “derechos humanos” de los criminales, la verdad es que me entristece mi país, que dejemos que pasen estas cosas y q no hagamos nada.

Que no el cliente siempre tiene la razon?

Esta semana les quiero contar el detalle curioso que me paso la semana pasada, cuando siendo un cliente me volví “el malo” de la película, una película que creo que ya lleva mucho tiempo exhibiéndose.

Pues bien, estoy muy próximo a q se cumpla un año después de haber realizado mi examen recepcional de la maestría, mismo que como ya he mencionado en otros blog fue algo de lo mejor que me pudo pasar el año pasado.

Desde el 28 de febrero me dedique a pedir informes sobre la situación de mis papeles, como era de esperarse no recibí ninguna respuesta, yo pensé que me equivoque de correo, que quizás ya no estaban en la dirección de siempre u otras cosas tratando de dar una razón; pero todo eso quedo en el olvido cuando me llego un correo invitándome a tomar otro curso con ellos, por mi mente paso la idea de volver a tomar un curso de Excel en un escuela donde siempre fui criticado (literal) por saber más que los profesores en temas específicos de calidad, donde fui ml visto por preguntar absolutamente todo sobre lo q profesaban….y de pronto volví a la realidad y dije: “yo volver ahí….OBVIO q no!!!!!”

Bueno retomando el tema, desde ese día empecé a pedir informes de mi situación, cuya única respuesta fue que mis papeles ya estaba aprobados estatal mente y que ya solo deberíamos esperar a que la dirección general de profesiones diera el visto bueno; por lo que la tarea ahora fue buscar ahí, donde mi pal, logro recabar información sobre mi tramite, o sorpresa cuando me dijeron que no había nada a mi nombre, a nombre de la escuela, con el registro, con mi CURP, bueno ni diciendo mi equipo de futbol me dieron informes, decían que no había nada que informar….si estás haciendo una cara de WHAT, estas igual que yo en ese momento, por lo que mi insistencia fue mayor contra el instituto; correos y nada, llamadas y nada, incluso llegue a pensar que tenían identificador de llamadas y como decía que era llamada del DF no respondían “seguro es el queriendo saber de sus cosas”, pensé yo que decían; pero creen? Cuando mis amigos de Morelia llamaron al instituto e incluso mandaron correos pidiendo informes de la maestría, LES RESPONDIERON!!!, por lo que sabía que tenía bien los datos de la escuela.

Para no hacerles el post tan largo, les contante q después de 2 meses sin recibir respuesta, decidí mandarles otro correo, pero ahora con copia a la PROFECO, ya había hablado con ellos de esta situación, y me dijeron q mientras tenga mis recibos de pago puedo presentar una denuncia; que curioso que hasta que copio a alguien así, después de 2 meses me responden, y creo q nada profesional me respondieron algo así:

Estimado. El tema es muy sencillo y puntual: 

Si tu intención es una proceso de fiscalización sobre los tiempos de los trámites y legalidad de los registros me parece que estamos fuera de contexto. Solucionemos el tema y dejemos de lado tu desconfianza y Si gustas podemos entregarte los documentos legalizados por el estado para que tu personalmente realices el trámite de cédula en la dirección  General de profesiones en el df. Cuando pasas por ta documentos? 

(no tiene errores, así me lo escribió) Ósea que así como si nada me pueden entregar los papeles? Que no se supone q están en la direccione general de profesiones?, quiere decir que el año que me dijeron no cuenta para nada y con la mano en la cintura me dan mis documentos asi como asi?

Les diré que hare, esperare al 25 de este mes, cuando se cumple el año y esperare que pasa, pero claro que tendré mi plan B listo para accionar; pero seguiré sin recomendarles mucho esta escuela. 

LA CULPA, TOMALA O DEJALA...

Las abuelas son sabias y para muestra basta un botón: “el valiente vive hasta que el cobarde quiere”.

Muchos de nosotros (“los cobardes”) preferimos “llevar la fiesta en paz” antes de provocar un conflicto, esperando que nuestras acciones hagan saber o entender a la otra persona que lo que hace no está del todo bien o que al menos está afectando intereses ajenos.

Ese “valiente”, no siempre es el típico tirano que a la fuerza hace valer lo que dice (que todavía los hay en estos tiempos), también existe el que te crea culpa para que asumas que tu eres el del problema y el está en lo correcto, o que le “des una mano” para librar el lio en que se metió por cuenta propia.

Las situaciones que se viven en este tipo de ambiente se repiten tanto que llegan a convertirse en una rutina donde se puede asumir que todo está bien tal cual esta y que no se requieren cambios, esto aun estando consciente que no es del todo cierto.

Ejemplos hay demasiados, sobre todo en el ambiente laboral, tanto de jefes “valientes” en exceso hasta empleados “cobardes” que les gusta serlo.

Y aquí es donde entre la culpa.

El sentimiento de culpa es una de las emociones más destructivas, y la mayoría de las personas la experimentan en mayor o menor grado, tanto si es por algo que ha hecho como por algo que no ha sido capaz de hacer.

La predisposición a sentirnos culpables, como consecuencia a ser “cobardes”,  puede haberse originado en la infancia, especialmente si tenía el tipo de padres o profesores que hacían sentir culpables por cada falta, por pequeña que fuera.

Cuando crecemos y empezamos a tomar conciencia de nuestros actos o palabras ahí entra en juego otra situación no medimos las consecuencias de lo que hacemos, la pubertad nos trae el cerebro al 1000% para irnos de “pinta”, probar el cigarro y/o cerveza. Pero ¿qué pasa cuando llegas a tu casa? El regaño de los padres y la famosa culpa aparece de nuevo.

Luego comienzan las relaciones de pareja, las situaciones que vamos viviendo y aprendemos a manipular para hacer sentir culpable a el/ella, por no habernos llamado, por no pensar primero en nosotros, por ser tan celosa, y por mil cosas. Las lagrimas, los enojos, la “ley del hielo” son ideales para crearles el sentimiento de culpa y hagan todo lo posible por arreglar lo que no está bien.

En el ambiente laboral la culpa aparece de nuevo. Cuantas veces tu jefe no te ha hecho dueñ@ de sus errores y te pide solucionarlo so pena de empezar a tomar medidas radicales. Pero aquí entra en juego algo mas, es tu trabajo y tu ingreso, no puedes hacer como con el novio que le sueltas las lagrimitas y te pide perdón  no,  aquí es algo mas lo que pones en riesgo  si no aceptas la culpa de alguien más. Es dejar que el “valiente” siga viviendo. Hasta que te armas de valor y decides dejar algo que no te conviene para buscar lo que permita revalorarte y, por supuesto, encontrarlo.

Es evidente que hemos cometido errores en el pasado, como todo el mundo. Todos podemos recordar acciones que desearíamos no haber hecho o palabras que preferiríamos no haber pronunciado. Recordar los errores del pasado es útil sólo cuando aprendemos de ellos. Mirar atrás para aumentar el sentimiento de culpa supone un gran derroche de energía. Sería mucho mejor darle la vuelta a esa energía y emplearla para algún propósito más positivo. Como el dejar de ser  “cobardes” y empezar a tomar decisiones que sean en nuestro beneficio, principalmente, sin afectar los intereses de los demás.

UNA HISTORIA CIERTA: EL SINDROME DE ESTOCOLMO.

El 23 de agosto de 1973, en la ciudad Estocolmo, Suecia, tuvo lugar un asalto donde hubo rehenes. Jan Erik Olsson, un convicto en libertad condicional irrumpió en el banco Kreditbanken de Norrmaalmstorg, ubicado en el centro de la ciudad.

Al reportar lo que estaba sucediendo a las autoridades, dos oficiales llegaron casi de manera inmediata. El asaltante disparo contra uno de ellos y lo hirió, al segundo de los policías el ordeno sentarse y cantar.

Olsson tomo cuatro rehenes trabajadores del banco (tres mujeres y un hombre) y exigía, entre otras cosas, tres millones de coronas suecas, un automóvil y dos armas. El gobierno, ante tal escenario, se vio obligado a negociar, con la ayuda del policía en el interior. Una de las demandas que se concedió fue llevar al banco a Clarck Olofsson, amigo y compañero de Olsson.

De manera sorpresiva, una de las rehenes, Kristin Ehnmark, manifestó un miedo terrible a que la policía aplicara un operativo y que terminara en tragedia y, lo más inesperado, a que la rescataran. Según comentaba se sentía segura. Otra de las secuestradas sentia gratitud ya que era claustrofobica y le permitieron salir de la boveda, donde las tenian, para caminar por areas abiertas y todo esto con una soga alrededor de su cuello.

Después de seis días de sitio por parte del asaltante y secuestrador, la policía decidió actuar rociando gas, ante lo cual los delincuentes se rindieron. Nadie resulto herido.

Tanto Olsson como Olofsson fueron condenados y sentenciados. Más tarde se retiraron los cargos contra Olofsson. Jan Olsson, en cambio, tras cumplir 10 años de prisión saldría rehabilitado y con una legión de fans.

Durante todo el proceso judicial, los rehenes se mostraron difíciles para testificar contra los que habían sido sus secuestradores, y han manifestado que se sentían mas aterrados por la policía que por los ladrones que los retuvieron por casi una semana. Kristin, tras su liberación declaro: “Confío plenamente en él, viajaría por todo el mundo con él “

Por otra parte Olsson comentó, en una entrevista, que a principio del asedio pudo haber matado “fácilmente” a los rehenes, pero ello cambio con los días. El periodista describe que: ”Olsson hablo severamente. La culpa fue de los rehenes, dijo. Ellos hicieron todo lo que les pedi, si no lo hubieran hecho, quizás no estuvieran aquí ahora. ¿ por qué ninguno me atacó? Ellos hcieron que fuera difícil matarlos. Nos hicieron convivir juntos dia tras otro, como corderos en esa inmundicia. No había otra cosa que hacer que conocernos”.

En el caso del banco de Estocolmo, el criminólogo Nils Bejerot acuño el término Síndrome de Estocolmo para referirse a rehenes que sienten “empatía o identificación” con sus captores.

Otro caso. En 1974, Patricia Hearst, nieta del empresario de la comunicación William Randolph Hearst, fue secuestrada por el Ejercito Simbionés de Liberación (SLA). Sus captores pedían 6 millones de dólares, a lo que la familia accedió. Sin embargo, después de hecho el pago no se supo más de Patricia.

Dos meses más tarde fue vista y fotografiada, rifle en mano, durante un asalto del SLA a un banco. Se había unido a la organización y cambiado su nombre por el de Tania. Fue capturada y condenada, sin que en su defensa pudiera usarse el “síndrome de Estocolmo”.

La cooperación entre el rehén o víctima y el secuestrador se debe en gran parte a que ambos comparten el objetivo común de salir ilesos del incidente. El nulo control sobre la situación por parte del secuestrado le lleva, al parecer, a intentar cumplir los deseos de sus captores que, por otro lado, se presentan como los únicos que pueden evitar una tragedia mayor, se produce la identificación de la víctima con los motivos del autor del delito y un agradecimiento por evitar la tragedia.

La bondad del secuestrador y cuan involucrado esta con los secuestrados representa un papel esencial para que se cree este síndrome, que especialistas coinciden que se da en muy raras ocasiones.

Pero, según datos del FBI, alrededor del 27% de las victimas de 4,700 secuestros y asedios recogidos en su base de datos experimentan esta reacción.

http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2013/08/130822_salud_sindrome_estocolmo_aniversario_gtg.shtml 

Todos pueden ser jefes.....??

A cuantos de ustedes no les ha pasado que creen q su jefe actual…realmente no debería de ser su jefe por sus capacidades? Bueno ya bajen la mano, ya vimos q somos muchos, cuando decimos capacidades nos estamos refiriendo a su liderazgo, a sus conocimientos, la capacidad de resolver problema, la sinergia que hace funcionar las cosas correctamente, la capacidad de recibir y procesos opiniones diferentes a las suyas con respecto a X tema.

Creo q afortunadamente siempre me había tocado tener un jefe que te inspirara o motivara o no se como decirlo, te forzara a sacar lo mejor de ti de alguna manera; por ejemplo hablemos del W, mi jefe malamente me dejaba hacer toda la programación del sistema, tenia yo q hacer las macros para la impresión de boletas, aun cuando su revisión era tomar una y verla, aprendí a usar macros, después los reportes administrativos, me tenía que meter al SQL para sacarlos, aprender a usar el Report Smith, nuestro ERP que controlaba toda la escuela, desde los estados de cuenta, calificaciones, pagos, en fin todo eso aprendí a manejar.

Bueno pero no estamos desviando del tema original, el punto aquí que estamos tratando es cuando tu jefe realmente no funciona; les quiero contar que mi jefe se la pasa viendo a la señorita Laura en YouTube, lo cual ya desde ahí nos da un indicio de el, cuando me toco hacer una presentación sobre el modulo de cuentas por pagar del ERP que estamos desarrollando, no le gustaron las propuestas de pantallas ...pero por no ser idénticas a las que el se estaba pirateando, si como lo leyeron; yo creía q la verdad entendía todo el concepto de los diferentes módulos que lo conforman, pero no paso mucho tiempo de ver que solo estábamos pirateando un sistema, pues no sabe como funciona en realidad o como hacer una análisis de las necesidades a cubrir.

Por si les interesa lo que él hace es piratearse el “Intelisis” que fue entregado a grupo AXO, tiene todos los manuales y lo que hace es q copia las pantallas a paint y se pone a borrarlas, eso es todo lo que hace, eso es todo lo que entrega a los programadores, donde está el análisis? Q diferencia existe entre comprarlo a ASPEL por ejemplo, q solo viene a imponer su sistema y lo que estamos haciendo nosotros? Deberíamos estar preguntando a los usuarios como hacen las operaciones y sobre eso realizar las adecuaciones necesarias, tener minutas de los avances con ellos; en teoría cuando me contrataron dijeron q eso era lo que tenía q hacer, nunca me dijeron que copiara y pegara.

Total q después de q no le gustaron la pantallas, q le dijo a todo el mundo que no había realizado la presentación, y cuando estábamos en la exposición me pone a exponerlo… no que no la había hecho? Pues total q termine solicitando una cita con la de RH para desahogarme de la forma de trabajo de mi jefe, lo cual fu sorprendente al saber lo que ella opinaba, q cree q la verdad mi jefe no aporta, q mucha gente se ha ido por el; pero que no puede hacer nada… “#$%& q ha vendido la idea muy bien con el dueño, pero bueno por lo menos queda en mi el hacer sentado y precedente.

He estado a punto de renunciar 2 veces, la verdad se cuánto vale mi trabajo y si él no lo aprecia pues bueno habrá otro lado donde si lo hagan, si él cree que es bueno solo copiar las cosas de los demás sin tener iniciativa, pago de derechos de autor, pues está bien; yo si tengo ética profesional.

De momento no queda más que hacer que mostrar el trabajo que sabemos hacer y que se den cuenta de la realidad que presenta tener a alguien así, por si no me creían les enseño una pantalla del lado izquierdo es la original, del lado derecho la modificada, como podrán ver ni siquiera tiene la precaución de cambiar los nombres de los ejemplos.