De la PROFECO y otros males...

Les contare de mi experiencia esta semana con la PROFECO, que para quienes no lo sepan, aquí en México se encarga de dar soluciones a las quejas de los consumidores de algún producto o servicio, es decir, cuando alguien hace un cobro indebido, publicidad engañosa o no cumple en tiempo y forma se puede acudir con ellos.

Pues bien, como saben, desde hace un año y casi 4 meses que realice mi examen de maestría, es fecha que aún no tengo resolución de nada, es decir, para ellos el acta de mi examen ya es comprobante oficial de que estoy titulado, según ellos mis papeles están en la SEP pero no me dan ningún documento oficial de que así sea, por lo cual mi pensamiento en automático es que se quedaron con mi dinero y mis papeles están debajo de un montón de papeles esperando poder salir a la luz….si es que algún día la verán.

Ante la falta de resolución de fechas por parte de la “escuela” que se suponía sería un año, después un mes más, después la SEP perdió sistema y serán 2 meses más y ahora será finales de Enero, por lo cual el dia de ayer fui a la mencionada PROFECO.

La verdad es que la atención desde la entrada fue muy buena, entre super rápido sin tener que hacer la cita por teléfono de casi 2 semanas…la verdad es que no había nada de gente. Y la señora que me atendió atenta dentro de lo que cabe.

Mi problema fue que al exponerle que había realizado el pago hace más de un año este ya no procedía y que tenía q dirigirme a la SEP para ver que pasaba a lo que le dije:

Yo:  en la SEP me dicen que no hay nada a mi nombre o a nombre de la escuela

Ella: entonces debes de preguntar a tu escuela que pasa con el tramite

Yo: es que la escuela no me dice nada y solo me da largas, según ellos los papeles ya están en la SEP pero no tengo pruebas de ello

Ella: entonces pregunta a tu escuela

Yo: pero la escuela no me dice nada…por eso estoy aquí

Ella: es que la Profeco no tiene ingerencia en la SEP, entonces tendrías que preguntar en tu escuela

Yo: mire….page por un servicio el cual no he recibido, no me dan fecha de solución, por eso estoy aquí.

(así paso un buen rato……)

Total que me dijo que no podía hacer nada y que llamara a la SEP o al tribunal de conciliación alterno, cosa que aún no hago, y que creen que me dijeron en la SEP?, que debería de llamar a la PROFECO pues como era una institución particular claro que aplicaba ( imaginen mi cara mientras me decía eso….)

Conclusión:

Sigo donde mismo, la escuela tiene mi dinero y de mi título y cedula NADIE literalmente literal nadie me puede decir nada ni a quien llamar ni nada.